Məxfilik siyasəti

Bu Məxfilik siyasəti Citycars.az platformasından (veb sayt və mobil tətbiq) istifadə edərkən şəxsi məlumatlarınızın necə toplandığını, istifadə olunduğunu və qorunduğunu izah edir. Platformadan istifadə etməklə bu sənədlə razılaşmış olursunuz.

1. Məlumatların operatoru

Platformanın operatoru Citycars.az-dır. Şəxsi məlumatların emalı ilə bağlı bütün müraciətlər üçün: info@citycars.az

2. Topladığımız məlumatlar

Siz təqdim etdikdə:

• Qeydiyyat zamanı: ad və soyad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, parol (şifrələnmiş formada saxlanılır)
• Rezervasiya zamanı: ad, telefon, götürmə və qaytarma tarixləri, seçilmiş avtomobil
• Şirkət qeydiyyatı zamanı: şirkət adı, VÖEN, ofis ünvanı, əlaqə şəxsinin adı və telefonu
• Rəy yazarkən: ad və rəy mətni
• Əlaqə formu vasitəsilə göndərdiyiniz mesajlar

Avtomatik toplanan: IP ünvanı, brauzer və cihaz növü, baxdığınız səhifələr, sessiya identifikatoru. Bu məlumatlar təhlükəsizlik və xidmətin təkmilləşdirilməsi üçün istifadə olunur.

Toplamadığımız: kart nömrəsi, CVV və digər ödəniş rekvizitləri heç vaxt Citycars.az serverlərinə düşmür.

3. Məlumatların emalının məqsədləri

• Rezervasiya sorğusunun rəsmiləşdirilməsi və avtomobil sahibi şirkətə çatdırılması
• Hesabınızın yaradılması və identifikasiyası
• Sizinlə rezervasiya barədə əlaqə saxlanılması (e-poçt, telefon, bildiriş)
• Saxtakarlığın və sui-istifadənin qarşısının alınması
• Xidmətin keyfiyyətinin ölçülməsi və təkmilləşdirilməsi
• Qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda uçotun aparılması

4. Hüquqi əsas

Məlumatlar sizin razılığınız (qeydiyyat və rezervasiya zamanı verilir), müqavilənin icrası (rezervasiyanın rəsmiləşdirilməsi) və qanuni maraq (təhlükəsizlik, saxtakarlığın qarşısının alınması) əsasında emal olunur.

5. Məlumatların üçüncü tərəflərə ötürülməsi

Rezervasiya etdikdə adınız və telefon nömrəniz yalnız həmin avtomobilin sahibi olan rent-a-car şirkətinə ötürülür, çünki bu, icarənin rəsmiləşdirilməsi üçün zəruridir. Şirkət bu məlumatları yalnız həmin rezervasiya üçün istifadə etməlidir.

Bundan başqa məlumatlar aşağıdakı hallarda ötürülə bilər:

• Ödəniş operatoruna: yalnız ödənişin icrası üçün lazım olan minimum məlumat
• Hosting və e-poçt xidməti provayderlərinə: texniki infrastrukturun işləməsi üçün
• Səlahiyyətli dövlət orqanlarına: qanunvericiliyin tələbi ilə

Şəxsi məlumatlarınız satılmır, reklam məqsədilə üçüncü tərəflərlə paylaşılmır.

6. Ödəniş məlumatlarının təhlükəsizliyi

Onlayn ödənişlər lisenziyalı ödəniş operatorunun təhlükəsiz səhifəsində həyata keçirilir. Kart məlumatları birbaşa operatora ötürülür və Citycars.az tərəfindən görülmür və saxlanılmır.

7. Məlumatların saxlanma müddəti

Hesab məlumatları hesabınız aktiv olduğu müddətdə saxlanılır. Rezervasiya qeydləri mühasibat və mübahisələrin həlli məqsədilə icarə bitdikdən sonra 3 il müddətində saxlanılır. Hesabınızın silinməsini tələb etdikdə məlumatlar qanunvericiliyin tələb etdiyi minimum həcm istisna olmaqla silinir.

8. Təhlükəsizlik tədbirləri

Bütün əlaqə HTTPS (TLS) protokolu ilə şifrələnir. Parollar geri qaytarıla bilməyən alqoritmlə hash olunur. Sistemə giriş rollara görə məhdudlaşdırılır və idarəetmə panelindəki bütün dəyişikliklər loglanır.

9. Kukilər və lokal yaddaş

Sayt aşağıdakı məqsədlər üçün kukilərdən istifadə edir:

• Zəruri: sessiyanın saxlanılması, CSRF müdafiəsi. Bunlarsız sayt işləmir
• Tənzimləmə: seçdiyiniz dil və valyutanın yadda saxlanılması
• Lokal yaddaş: sevimli avtomobillər siyahısı yalnız brauzerinizdə saxlanılır, serverə göndərilmir

Kukiləri brauzer tənzimləmələrindən silə bilərsiniz, lakin bu halda sayt tam işləməyə bilər.

10. Mobil tətbiq

Citycars mobil tətbiqi veb saytla eyni məlumatları toplayır. Tətbiq yerləşdiyiniz məkana (GPS), kameraya, kontaktlara və ya digər cihaz məlumatlarına müraciət etmir. Tətbiqdaxili sevimlilər siyahısı yalnız cihazınızda saxlanılır.

11. Uşaqların məlumatları

Platforma 18 yaşdan kiçik şəxslər üçün nəzərdə tutulmayıb və biz bilərəkdən uşaqlardan məlumat toplamırıq.

12. Hüquqlarınız

Sizin aşağıdakı hüquqlarınız var:

• Haqqınızda saxlanılan məlumatların surətini tələb etmək
• Yanlış məlumatların düzəldilməsini tələb etmək
• Məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək
• Emala etiraz etmək və razılığınızı geri götürmək

Bu hüquqlardan istifadə etmək üçün əlaqə səhifəsi vasitəsilə və ya info@citycars.az ünvanına yazın. Müraciətinizə 30 gün ərzində cavab verilir.

13. Dəyişikliklər

Bu siyasət yenilənə bilər. Əhəmiyyətli dəyişikliklər saytda elan olunur və yuxarıdakı "son yenilənmə" tarixi dəyişdirilir. Dəyişiklikdən sonra platformadan istifadəni davam etdirməklə yeni şərtləri qəbul etmiş olursunuz.

14. Əlaqə

Məxfiliklə bağlı istənilən sual üçün: info@citycars.az · Əlaqə forması